2024年度房管业务系统综合运维劳务技术服务

招标公告

一、项目基本情况

1、项目编号：QSZB-FW-2023-456

2、项目名称：2024年度房管业务系统综合运维劳务技术服务

3、采购方式：公开招标

4、预算金额：52.8万元

5、最高限价：52.8万元

6、采购需求：①完成包括但不限于房地产市场、房产交易、房屋租赁、住房保障、物业（维修资金）系统、房屋安全管理、房管政务服务等房管信息系统的电话接线服务，通讯群服务，为业务用户提供系统操作指导，问题解答，故障处理反馈，使用情况问询及记录，保障用户的使用正常；②在深入理解住房保障和房管业务办理流程的基础上，发现并分析业务办理中涉及系统功能与业务逻辑不符合的问题，识别问题严重级别和程度并预警，对于需提交开发技术人员的，提交初步分析结果和测试用例，在问题过程中与用户保持持续沟通，向开发技术人员返馈用户反应信息；③完成运维服务问题收集、归类、分析和故障定位处理，与开发技术人员对接，提交初步分析结果，测试功能，协助开发人员完成用户沟通和需求记录；④4、完成住房保障和房管业务的用户端日常定时检查，对检查中发现的业务系统前端问题进行分析、定位和严重程度识别并预警；⑤业务系统故障的应急处理。协助技术人员实施业务系统的应急维护、用户告知等工作；⑥对系统运行中属于业务数据和系统数据的问题案例进行分析，形成问题案例分析报告、处理意见报告及数据处理脚本，并向开发技术人员提交；⑦完成运维信息管理平台的记录工作，对每日运维情况、系统检查情况、系统用户意见及问题反馈和处理结果情况进行记录；⑧业务系统运维指标监控等工作，参与项目设计讨论，协助业务系统的用户需求完善；⑨业务系统前端服务的安装部署，用户数据服务接口的测试，用户端的系统安装，用户端的操作系统和业务系统的适配调试，业务系统的用户使用操作指导；⑩完成采购人交办的其他工作。

7、合同履行期限：服务期12个月

8、本项目（是/否）接受联合体投标：否

9、是否可采购进口产品：否

10、本项目（是/否）接受合同分包：否

11、本项目（是/否）专门面向中小微企业：否

12、符合条件的小微企业价格扣除优惠为：10%

二、申请人的资格要求

1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，即：

（1）具有独立承担民事责任的能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（6）法律、行政法规规定的其他条件。

2、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加本项目同一合同项下的政府采购活动。

3、为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的，不得再参加本项目的其他招标采购活动。

4、未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单，未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单。

5、落实政府采购政策需满足的资格要求：非专门面向中小微型企业。

6、本项目的特定资格要求：

（1）供应商需提供法人或其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明。

（2）在投标截止时间之前供应商未被列入信用中国网（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

（3）在投标截止时间之前供应商及其法定代表人（负责人）未被“中国裁判文书网”（http：//wenshu.court.gov.cn/Index）记录有“行贿”。

（4）参与投标的供应商书面承诺：无纳税、社保等方面失信记录。

（5）参与投标的供应商书面承诺：未在被禁止参加政府采购活动的期限内的承诺函。

（6）参与投标的供应商书面承诺：参加本项目投标活动前三年内，在经营活动中无重大违法记录，且遵守有关的国家法律、法令、条例和政府采购有关制度；并提供承诺函一旦参加投标，则应承担相关法律责任的承诺函。

（7）参与投标的供应商书面承诺：在本项目提供的所有资料均真实有效，若弄虚作假将自行承担一切法律责任的承诺函。

注意：如供应商相关资格证明文件正在年检、核准等相关手续办理，可提供相关部门出具的证明材料。

三、获取招标文件

1、时间：2023年12月08日至2023年12月14日，每天上午08:30至11:30，下午14:00至17:00（北京时间，法定节假日除外）

2、地点：网上或武汉市江岸区解放大道1166号融创融汇广场5楼505室前台或网上。

3、方式：推荐无接触领取文件，现场领取或网上获取，具体要求详见附件内容。

4、售价：400(元)售后不退

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

1、开始时间：2023年12月28日14点00分（北京时间）

2、截止时间：2023年12月28日14点30分（北京时间）

3、地点：武汉市江岸区解放大道1166号融创融汇广场5楼505室开标一室

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

1、供应商认为采购文件、采购过程和成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，向采购人、采购代理机构提出质疑。质疑时请按相关法律要求递交符合要求的纸质书面质疑函。

2、信息发布媒体：武汉市强胜建设工程造价咨询有限公司官网（网址：http://www.qshwh.com/）。

3、文件领取费公对公转账信息（转账需备注清楚项目编号及名目文件领取费）：

①开户名称：武汉市强胜建设工程造价咨询有限公司

②帐号：4200 1258 1720 5958 8888

③开户行：中国建设银行股份有限公司武汉汉阳大道玫瑰苑支行

④清算行号：856749

⑤联行行号：105521002979

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系

1、采购人信息

名称：武汉市房产信息中心（武汉市房产档案馆）

地址：武汉市江岸区建设大道702号

联系方式：02785482522

2、采购代理机构信息

名称：武汉市强胜建设工程造价咨询有限公司

地址：武汉市江岸区解放大道1166号融创融汇广场5楼505室

联系方式：02785601367

3、项目联系方式

项目联系人：罗茜

电话：02785601367

武汉市强胜建设工程造价咨询有限公司

2023年12月07日

公告下载地址：

链接：https://pan.baidu.com/s/1YxxdZOEvQhMnQH9brFRy7Q?pwd=wuys

提取码：wuys